多家房企上(shang)線“無理由退換”銷(xiao)售(shou)模式
2020-03-28 23:52 作者︰莊靈輝(hui) 盧志坤(kun) 來源(yuan)︰中國經(jing)營網(wang)

本報(bao)記者 莊靈輝(hui) 盧志坤(kun) 重慶報(bao)道

“15天無理由退房”“30天無理由退換”“60天無理由換huan)俊薄耙咂詮gou)房無理由退房”……新冠肺炎疫情(qing)仍在持續(xu),居家隔離是當前重要防控手(shou)段,而暫停線下售(shou)樓處營業之後,多家房企陸續(xu)開啟(qi)線上(shang)售(shou)樓平(ping)台,並(bing)在逐漸加(jia)大(da)線上(shang)推(tui)盤(pan)和鎖客力度(du),紛紛開啟(qi)“無理由退換”銷(xiao)售(shou)模式。

《中國經(jing)營報(bao)》記者不完全統計,目前已yan)腥詿礎 堆蟆 暇jing)泰富、佳(jia)兆業、龍湖、保利、碧桂園、華宇(yu)、陽光城、美的置業等多家房企開啟(qi)線上(shang)營銷(xiao)模式。2月6日,中國房地產(chan)業協會(以下簡稱(chen)“中房協”)也向會員單位huan) 齔 椋 ㄒ樵詡jian)決打贏疫情(qing)防控阻擊(ji)戰(zhan)的同時,為滿足群眾購(gou)置住房、改善住房條(tiao)件的需要,停止容易引(yin)起人流聚集的商品房售(shou)樓處銷(xiao)售(shou),開通商品房線上(shang)售(shou)樓平(ping)台。

而一位業內人士告訴(su)《中國經(jing)營報(bao)》記者,目前來看,僅(jin)有少(shao)數幾家房企線上(shang)售(shou)樓平(ping)台運營較xian)紓 閌潛冉銑cheng)熟,而“多數房企在特殊時期上(shang)線的線上(shang)售(shou)樓平(ping)台比較粗糙,且由于(yu)房地產(chan)銷(xiao)售(shou)本身交(jiao)易zi)糶xing)限制,線上(shang)銷(xiao)售(shou)成(cheng)效甚微,能否為疫情(qing)期間或(huo)結束後的房產(chan)銷(xiao)售(shou)帶來改變還需要更多的模式探索(suo)和更長時間的磨合”。

各(ge)房企加(jia)大(da)線上(shang)銷(xiao)售(shou)力度(du)

就上(shang)述中房協為促進市場活躍jing)踩  ㄏ呱shang)售(shou)房平(ping)台的倡議,記者致電中房協了(liao)解(jie)相關情(qing)況。中房協一位工作人員bei)硎荊 貿 樗崞ping)台是qin)蟹啃 肜志雍獻韉模 嚀ti)平(ping)台情(qing)況需要咨(zi)詢樂居方面(mian)。至于(yu)疫情(qing)結束後這個線上(shang)平(ping)台是否繼續(xu)建設以及怎樣建設,其表示︰“目前還沒(mei)有相關通知,建議向樂居方面(mian)了(liao)解(jie)。”而之所以發出該倡議,首先是為了(liao)做好疫情(qing)防範工作,同時也關注到當前還有一定的購(gou)房需求,“也為一些房企開闢一個網(wang)上(shang)售(shou)樓的渠道”。

隨後記者致電樂居方面(mian),一位工作人員向記者表示,之所以與中房協合作搭建這樣的線上(shang)銷(xiao)售(shou)平(ping)台,是為了(liao)更好地做好疫情(qing)防範,同時滿足購(gou)房置業需求。“疫情(qing)期間購(gou)房需求也是客觀存在的,春節期間網(wang)友在樂居平(ping)台的訪問和咨(zi)詢樓盤(pan)項目情(qing)況都jia)脅煌 潭du)的增長。”

實(shi)際(ji)上(shang),早在1月26日,中房協曾向會員單位和全行業發出倡議,稱(chen)房地產(chan)開發企業應暫時停止售(shou)樓處銷(xiao)售(shou)活動,待疫情(qing)過後再行恢復。多個城市和多家房企響應,暫停了(liao)線下售(shou)樓活動,線下售(shou)樓處暫停營業。

此後,受(shou)疫情(qing)影響,多家房企延(yan)遲(chi)了(liao)春節假(jia)期。目前,雅(ya)居樂、奧園、綠(lv)地控股等多家房企已將(jiang)假(jia)期延(yan)後至2月10日;融創發內部(bu)文件通知公司2月10日至14日期間采用(yong)遠程靈活辦(ban)公形式,2月17日起恢復現場辦(ban)公;恆(heng)大(da)則直接將(jiang)春節假(jia)期延(yan)長至2月16日。

而為做好疫情(qing)防範工作,多地發布政(zheng)策(ce)要求企業復工時間不得早于(yu)2月10日。近日,鄭州市還發布通告,要求房地產(chan)等建設工程復工時間不得早于(yu)3月16日。房企方面(mian),恆(heng)大(da)也于(yu)日前通知其全國1246個項目在2月20日前不得mei) ?  040個售(shou)樓部(bu)在2月20日前不得mei) 擔 嚀ti)開工、開業時間則將(jiang)根據(ju)疫情(qing)情(qing)況另行通知。

企業復工和項目施工時間延(yan)期,線下售(shou)樓處暫停營業,雖(sui)處在傳統淡季,但(dan)依然對房企造成(cheng)不小(xiao)的影響。克而瑞(rui)數據(ju)顯(xian)示,2020年1月,TOP100房企單月權(quan)益銷(xiao)售(shou)金額(e)共計4262億(yi)元,同比下滑16.2%;銷(xiao)售(shou)百強房企中有近七成(cheng)的企業單月業績同比下降。

為盡(jin)量(liang)緩沖影響,不少(shao)房企開始轉(zhuan)戰(zhan)線上(shang)銷(xiao)售(shou),記者不完全統計,目前已yan)腥詿礎 堆蟆 暇jing)泰富、佳(jia)兆業、龍湖、保利、碧桂園、陽光城、美的置業等多家房企開啟(qi)線上(shang)營銷(xiao)模式。

而為了(liao)達到鎖客效果(guo),不少(shao)房企甚至推(tui)出“無理由退換huan)俊蹦J郊jia)大(da)推(tui)盤(pan)力度(du)。

其中,時代中國方面(mian)承諾,凡在2月lu)萃 湎呱shang)平(ping)台購(gou)房的客戶,可在7天內無理由退房;大(da)悅城則承諾今年2月29日前,凡通過大(da)悅城控股shang)呱shang)營銷(xiao)中心認購(gou)的客戶,享有自認購(gou)之日起30天內無理由退房。

綠(lv)地湖南方面(mian)也于(yu)日前表示,今年2月4日2400至15日2400,凡購(gou)買綠(lv)地湖南xian)謔shou)樓盤(pan)的客戶,簽(qian)署《du)瞎gou)協議》且繳納定金(5000元)後即可鎖定房源(yuan)。且自簽(qian)署《du)瞎gou)協議》之日起10個自然日內,客戶可申請無理由退房,無其他任何限制條(tiao)件;新城控股方面(mian)則承諾,今年2月1日至28日,每(mei)位通過其線上(shang)平(ping)台購(gou)房的客戶可shang)0天內無理由換huan)浚淮送猓 wan)科、保利、美的置業等也推(tui)出類似措施。

業內人士稱(chen)效果(guo)尚待觀察

“我們的線上(shang)銷(xiao)售(shou)平(ping)台也bu) ㄒ恢芏嗟氖奔淞liao),但(dan)目前來看效果(guo)甚微,全國十(shi)幾個城市都開通了(liao),但(dan)目前通過平(ping)台來進行購(gou)房咨(zi)詢的人數可以說都接近于(yu)零。”一家房企的相關負責人告訴(su)記者,由于(yu)房地產(chan)銷(xiao)售(shou)平(ping)時是以線下交(jiao)易為主,行業內關于(yu)線上(shang)銷(xiao)售(shou)的探索(suo)雖(sui)然已經(jing)進行了(liao)一段時間,但(dan)疫情(qing)發生之前,不少(shao)房企自身開發的各(ge)類線上(shang)平(ping)台也僅(jin)是基礎工具作用(yong),提高一定的知名度(du),幫(bang)助購(gou)房者了(liao)解(jie)房企的布局,多少(shao)可以通過佣金等形式挖掘潛在購(gou)房者,但(dan)體(ti)量(liang)並(bing)不大(da)。

“疫情(qing)期間多數房企上(shang)線的平(ping)台其實(shi)比較粗糙,短(duan)期內所起作用(yong)有效,即便(bian)有一定的點擊(ji)率,跳出率也會很高,線上(shang)停留時間也不長,真正來咨(zi)詢的確(que)實(shi)寥寥無幾。”上(shang)述負責人表示,國內一些房產(chan)服務(wu)平(ping)台在疫情(qing)發生前也推(tui)出了(liao)類似pin)鈉ping)台,但(dan)相關模式jiao)褂寫剿suo),而當前情(qing)況下,為了(liao)提前鎖客,線上(shang)平(ping)台可能還會推(tui)出一些優惠(hui)措施。“在疫情(qing)結束前,通過線上(shang)平(ping)台的宣傳,多少(shao)可為之後正常經(jing)營時bei)鉅歡 liang)的客源(yuan),畢竟(jing)疫情(qing)期間還來關注購(gou)房的客戶可能大(da)都ji)喬qie)實(shi)有需求的客源(yuan)。”

而在易居研(yan)究院(yuan)智庫中心研(yan)究總監嚴xian)窘蠢矗 ge)家房企推(tui)出線上(shang)銷(xiao)售(shou),其實(shi)就是一個很簡單的企業營銷(xiao)行為。“當前情(qing)況下,推(tui)出線上(shang)售(shou)房,或(huo)能夠刺激、帶動一定的市場需求,防範市場過快降溫。”

但(dan)嚴xian)窘脖硎荊 苯油 wang)上(shang)平(ping)台交(jiao)易的購(gou)房者應該很少(shao),部(bu)分網(wang)上(shang)交(jiao)易的或(huo)屬于(yu)總價低(di)、投資(zi)屬性(xing)強、年前已經(jing)看過房的項目。“一些年前已經(jing)看房的人近期是有交(jiao)易的,交(jiao)易通過電話或(huo)微信等que)絞酵瓿cheng)後續(xu)下單。”

(編輯︰盧志坤(kun) 校對︰顏京寧)


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